Téléphonie résidentielle

Le téléphone filaire est le téléphone fixe "classique". Il s'agit du modèle le plus commun. Les fabricants ont désormais tendance à proposer des appareils toujours plus compacts et sophistiqués.

Si les téléphones filaires d'entrée de gamme se contentent du minimum en termes de fonctionnalités pour favoriser une prise en main simple et intuitive, les modèles haut de gamme peuvent être dotés d'un écran couleur et équipés d'une boîte vocale intégrée. Qui plus est, ces derniers intègrent parfois des options diverses telles que la fonction mains libres, la fonction double appel, ou encore le filtrage des appels.

Notez que les téléphones filaires haut de gamme sont généralement pourvus d'une grande capacité de mémoire, de sonneries hi-fi au choix et d'une excellente qualité d'écoute. Pour les nostalgiques, il existe même des modèles imitant les téléphones à cadran d'antan mais dotés d'une technologie résolument moderne.

Le téléphone filaire est un appareil solide et abordable qui permet à l'utilisateur de bénéficier d'une qualité d'écoute constante. Il contraint cependant ce dernier à rester à proximité de la base.

Le téléphone sans fil est sans aucun doute l'appareil le plus pratique. En effet, il donne à l'utilisateur la possibilité de circuler librement dans son propre domicile (voire son jardin) sans pour autant interrompre sa conversation téléphonique.

Parfaitement adapté aux modes de vie actuels, il permet à chacun d'effectuer simultanément plusieurs tâches tout en gardant son téléphone à portée de main et son interlocuteur en ligne.

Les téléphones sans fil numériques sont aujourd'hui à la pointe de la technologie. Dotés des mêmes caractéristiques que celles d'un téléphone portable, ils sont généralement équipés de plusieurs sonneries hi-fi et d'un espace de mémoire interne conséquent. Par ailleurs, il est parfois possible de recevoir et d'envoyer des SMS ou des photos à partir de son téléphone fixe (si l'abonnement le permet).

La téléphonie sur IP, également appelée VoIP (Voix sur IP), exploite le protocole de télécommunications créé pour Internet. Nécessitant un appareil spécifique, ce mode de communication numérise la voix et la transmet comme s'il s'agissait de données numériques, au même titre qu'internet.

L'opérateur ne facture alors plus de communication téléphonique, mais simplement la mise à disposition de bande passante (encore une fois, comme pour internet). Cette solution spécifique est massivement utilisée en entreprise.

Si les modèles d'entrée de gamme sont équipés d'une fenêtre d'affichage limitée et de quelques fonctionnalités, les appareils haut de gamme peuvent être munis d'un écran graphique couleur haute résolution et de nombreuses options. Le téléphone IP peut par exemple afficher la photo de l'interlocuteur.

  L'écran

La plupart des téléphones filaires actuels disposent d'un écran monochrome ou couleurs. Ce dernier peut s'avérer très utile. Il permet notamment à l'utilisateur de visualiser le nom et le numéro du correspondant (si l'abonnement le permet), de naviguer dans le répertoire, de lire des SMS, ou encore de connaître la durée d'un appel.

  Le répertoire

L'utilisateur n'a désormais plus besoin d'avoir son sempiternel répertoire en papier à proximité de son appareil. Pour lui faciliter la vie, les fabricants ont conçu des téléphones fixes capables de garder en mémoire un certain nombre de numéros selon les modèles.

Si les modèles d'entrée de gamme ne retiennent qu'une dizaine de numéros, les modèles haut de gamme peuvent en stocker plus de 250.

Les standards téléphoniques peuvent quant à eux mémoriser jusqu'à 1000 contacts.

  Le répondeur

Désormais, un nombre non négligeable de téléphones filaires est doté d'une messagerie vocale intégrée. Selon leur capacité d'enregistrement et le nombre de boîtes vocales, ces répondeurs peuvent enregistrer entre 18 et 55 minutes.

  Les fonctionnalités diverses

D'autres options peuvent s'avérer très pratiques en fonction de besoins de l'utilisateur.

  Le main-libres : permet à l'utilisateur de téléphoner sans tenir le combiné. Le téléphone est en effet doté d'un haut parleur puissant et d'un micro sensible, permettant de laisser le combiné posé à côté de soi et de converser normalement.

  La numérotation abrégée : est utile pour joindre facilement un de ses correspondants favoris.

  La mise en attente : donne la possibilité de faire attendre le correspondant en musique.

  La fonction double appel : offre à chacun l'opportunité de recevoir plusieurs appels en même temps.

  Les sonneries : sont désormais diverses et variées. L'utilisateur peut choisir la sonnerie de son choix et la régler au volume souhaité.

  La fonction VIP : permet à chacun d'attribuer une sonnerie particulière à ses contacts importants.

Avant d'opter pour un téléphone fixe sans fil, il est avant tout nécessaire prendre en compte deux critères propres à ces appareils : l'autonomie de la batterie en communication (ou en veille) et la portée du réseau.

  L'autonomie de la batterie

Selon les modèles, l'autonomie de la batterie varie généralement entre 7 et 50 heures en communication, et entre 4 et 15 jours en veille.

L'utilisateur peut opter pour l'appareil dont l'autonomie correspondra le mieux à ses besoins.

  La portée du réseau

La portée du réseau est mesurée en mètres. Il s'agit de la distance à laquelle le combiné peut être séparé du poste de base. En règle générale, depuis l'avènement des combinés numériques (norme DECT), elle va de plusieurs dizaines de mètres en intérieur, à plusieurs centaines en terrain dégagé.

Pour le reste, les caractéristiques du téléphone sans fil sont semblables à celles du téléphone fixe. Notez cependant qu'il est possible d'écrire et de recevoir des SMS (si l'abonnement le permet), et que ces appareils ont globalement tendance à se rapprocher des téléphones mobiles en termes de fonctionnalités et de design.

Par ailleurs, selon les modèles, plusieurs combinés peuvent être reliés à une même base, ce qui permet d'accéder à une même ligne téléphonique à plusieurs endroits de la maison. Pour cela il faut que la marque des combinés corresponde à celle de la base. Cependant, une compatibilité GAP donne à l'utilisateur la possibilité d'avoir une base et des combinés de différentes marques. Le GAP est un standard qui garantit la compatibilité entre différentes bases et combinés.

Un téléphone IP (VoIP) présente les mêmes caractéristiques qu'un téléphone sans fil. Conçu pour recevoir des bases et des combinés supplémentaires en option, il peut être pourvu de nombreuses fonctionnalités adaptées à une utilisation en entreprise. Citons par exemple la possibilité de bénéficier d'un mode conférence, de transférer des appels (voire même le répertoire entre les combinés) ou de consulter son répondeur à distance.

Avant d'aborder les questions pratiques, soulignons que l'aspect esthétique peut également être un critère de choix. Du téléphone compact et léger au téléphone style rétro en passant par le sans-fil aux allures de téléphone mobile, il y en a pour tous les goûts.

D'un point de vue pratique, de multiples caractéristiques sont à prendre en compte.

Il existe des modèles de téléphones fixes simplifiés, conçus spécialement pour un certain type d'utilisateur. Les personnes âgées ou malvoyantes peuvent par exemple disposer d'appareils équipés de grandes touches. Elles composent ainsi beaucoup plus facilement les numéros. Il existe également des téléphones dotés de raccourcis pour appeler ses proches à l'aide d'un simple bouton.

Point très important, certains téléphones sont compatibles avec les prothèses auditives des personnes malentendantes. Dans ce cas, le téléphone transmet la conversation par impulsion magnétique à la prothèse auditive, qui se charge de l'amplification, en fonction de l'ouïe de la personne concernée.

Le kit mains libres est lui aussi parfois très utile, ne nécessitant pas de tenir le combiné à hauteur d'oreille en permanence, ce qui peut s'avérer fatigant pour une personne âgée.

Lorsqu'ils sont dotés de raccourcis, les téléphones fixes sans fil peuvent eux aussi simplifier la vie de l'utilisateur en lui permettant d'appeler rapidement plusieurs numéros d'urgence.

La qualité du toucher diffère sensiblement selon les modèles, en fonction du revêtement des touches et des matériaux utilisés pour construire le combiné. Il est donc conseillé d'en tenir compte avant tout achat.

Selon les besoins et les habitudes de chacun, la possibilité d'interroger son répondeur à distance, le nombre de numéros programmables pour la fonction BIS, ou encore le nombre lignes sont des caractéristiques à prendre en compte.

Les téléphones IP sont parfaitement adaptés à une utilisation en entreprise. Economiques, ils permettent à ces dernières de réduire leur facture télécom tout en offrant aux utilisateurs la possibilité de conserver le même numéro lors de leurs déplacements.

Notez également que la téléphonie IP peut se décliner sur les différents appareils de l'entreprise (téléphone, visioconférence, fax, PC) connectés en réseau.

Les téléphones filaires haut de gamme se présentant sous la forme de véritables standards téléphoniques sont également parfaits pour une utilisation en entreprise. Avec la possibilité de gérer jusqu'à 4 appels simultanés, un mode conférence ou encore un répertoire particulièrement ample, il s'agit sans aucun doute des appareils de téléphonie résidentiel les plus complets.

D'autres accessoires peuvent venir s'ajouter au téléphone résidentiel.

Lorsque l'utilisateur ne dispose pas d'un téléphone fixe avec répondeur intégré, il peut être utile d'acheter cet accessoire à part, ne serait-ce que pour ne pas manquer de messages importants ou éviter aux contacts de devoir rappeler.

Les enregistreurs cassettes ont laissé place aux enregistreurs à puce électronique. Pour choisir le répondeur qui s'adaptera le mieux à ses besoins, il convient avant tout de tenir compte de la capacité d'enregistrement. Qui plus est, d'autres fonctions peuvent être utiles: sauvegarde des messages, fonction mémo, annonce personnalisable, ou encore filtrage des appels.

Par ailleurs, l'utilisateur mobile peut également avoir besoin d'interroger son appareil à distance, auquel cas il doit opter pour un répondeur muni de cette option.

Un combiné supplémentaire est un appareil qui vient s'ajouter à un boîtier téléphonique existant. Cet accessoire concerne principalement les téléphones fixes sans fil et les téléphones IP. Néanmoins, il existe des modèles de téléphones filaires capables de recevoir un combiné sans fil additionnel.

Il est important de choisir un combiné compatible avec son téléphone, c'est-à-dire de la même marque. Toutefois la compatibilité avec le protocole GAP peut permettre à l'utilisateur d'opter pour des combinés de marque différente. La boite de l'appareil mentionne le plus souvent cette compatibilité lorsqu'elle est présente. Les combinés supplémentaires peuvent s'avérer très pratiques en entreprise ou dans un domicile comprenant de nombreuses pièces. L'utilisateur peut ainsi appeler répondre à tous moments sans pour autant se trouver à proximité de la base.