Afin de permettre à tous d’accéder à la télé tout numérique, l’Etat a prévu une aide financière pour les foyers les plus démunis et un accompagnement renforcé pour les publics vulnérables (personnes âgées ou handicapées).

> Une aide financière :

- Aide à l’équipement (adaptateur TNT / téléviseur avec adaptateur intégré / abonnement au câble, satellite numérique ou à la télévision par ADSL), en zone de couverture TNT : 25 €

Conditions d’attribution :

• Etre exonéré de la redevance ;
• Sous conditions de ressources : revenu fiscal de référence < 8000 € pour la première part ; plus de 1500 € pour les quatre premières demi-parts et 2500 € pour chaque demi-part supplémentaire.

- Aide à l’adaptation ou au changement de l’antenne : en zone de couverture TNT : 120 € pour une antenne râteau.

Conditions d’attribution :

• Etre exonéré de la redevance ;
• Sous conditions de ressources : revenu fiscal de référence < 20 000 € pour la première part ; plus de 1500 € pour les quatre premières demi-parts et 2500 € pour chaque demi-part supplémentaire.

- Aide à l’achat d’une parabole : hors zone de couverture TNT : 250 € pour une réception satellite.
Conditions d’attribution : sous conditions de ressources qui vous seront communiquées par le centre d’appel.

> Un accompagnement renforcé pour les foyers « fragiles » ou isolés :

- Aide technique gratuite de mise en service et de réglage des équipements, à domicile et sur rendez-vous. Service proposé pour les foyers vulnérables face aux changements technologiques (personnes âgées de plus de 70 ans et/ou souffrant d’un handicap > 80%).

Pour obtenir un rendez-vous ou un dossier de demande d’aide, contactez le 0970 818 818 (n° non surtaxé, prix d’un appel local, du lundi au samedi de 8h à 21h).

Choisissez des professionnels (magasins et antennistes) agrées dont nous faisons partie.

Ils sont signalés par la charte de confiance « Tous au numérique » et se sont engagés à vous guider et à proposer des prestations de qualité eu prix du marché.

Afin que vous puissiez les identifier, les professionnels agréés affichent dans leur vitrine un autocollant « Ici professionnel agréé tous au numérique ».

• Ils vous guideront dans vos choix en fonction de vos besoins (sans pousser à la consommation).
• Ils vous donneront toutes les explications nécessaires.
• Ils vous proposeront des produits et des services de qualité à des prix compétitifs.

Pour connaître toutes les adresses :

www.tousaunumerique.fr ou contactez le 0970 818 818 (numéro non surtaxé, prix d’un appel local, du lundi au samedi de 8h à 21h).

Des points d’information seront mis en place pour vous accompagner dans le passage à la télé tout numérique. Ils seront :

• Fixes, dans des lieux publics comme des mairies ou les PEN (Espaces Publics Numériques).
• Mobiles, en tournée dans votre région.
• En outre, des dépliants informatifs seront mis à votre disposition.

Des animations et festivités se dérouleront dans votre commune. L’itinéraire de la « Tournée des régions Tous au numérique » est disponible sur le site www.tousaunumerique.fr, dans vos quotidiens régionaux ou par téléphone au 0970 818 818 (numéro non surtaxé, prix d’un appel local, du lundi au samedi de 8h à 21h).

NON. Si vous recevez aujourd’hui correctement les chaînes analogiques hertziennes, il est peu probable que vous rencontriez des problèmes. Il est parfois (rarement) nécessaire de réorienter ou de changer votre antenne. Dans les zones où le signal reçu est puissant, il est aussi possible d’utiliser une antenne intérieure.

NON. Tous les postes de télévision vendus depuis 1981 sont munis d’une prise Péritel et sont compatibles pour recevoir la télé numérique. Depuis mars 2008, tous les téléviseurs commercialisés sont équipés d’un adaptateur TNT intégré.
Les téléviseurs labellisés HD vendus depuis le 1er décembre 2008 ont tous un adaptateur TNT HD intégré. Si votre télé HD est plus ancienne, il vous sera peut-être nécessaire de compléter votre équipement d’un adaptateur TNT HD indépendant.

Cas 1 : vérifiez vos branchements et pensez à chercher les canaux des chaînes.
Cas 2 : votre antenne n’est pas adaptée ou vous êtes dans une zone non couverte. Si le problème persiste, contactez un professionnel agréé.

Contactez votre syndic oui le gestionnaire de l’immeuble. De par la loi dite du « Droit à l’antenne », ils doivent assurer l’accès à la télévision pour tous leurs résidants. L’adaptation de l’antenne collective à la distribution des signaux numériques est un sujet obligatoirement inscrit à l’ordre du jour de l’AG des copropriétaires au moment du passage à la télé tout numérique de votre région.

NON. Un équipement HD (Haute Définition) n’est pas nécessaire pour recevoir les chaînes gratuites de la TNT car elles sont diffusées en SD (définition numérique standard). Toutefois, l’offre gratuite comprend quelques chaînes HD (TF1, France 2, M6, Arte). Pour recevoir les chaînes HD, il faut vous équiper d’une installation entièrement HD (Télé, adaptateur, câble HDMI). Les adaptateurs HD peuvent lire les signaux SD, mais l’inverse n’est pas vrai.

OUI, il existe des récepteurs de télévision numérique TNT qui se raccordent sur la prise USB de votre ordinateur. Certains d’entre eux sont fournis avec une antenne intérieure.

Chaque téléviseur doit être traité de façon séparée pour recevoir le numérique hertzien.

Vous devez avoir 2 tuners (soit un adaptateur double tuner, soit une TV intégrée + un adaptateur simple tuner).

La qualité de réception dépend en partie de la qualité du téléviseur. Mais même sur un vieux téléviseur, le signal numérique augmente la qualité de la réception, de l’image et du son. En passant à la télé tout numérique, vous accéderez en plus à toutes ces chaînes : TF1, France 2, France 3, Canal+ en clair, France 5, M6, Arte, Direct 8, W9, TMC, NT1, NRJ12, La Chaîne Parlementaire, France 4, BFM TV, I télé, Virgin 17, Gulli, France O.

Il faut être muni d’un adaptateur TNT, soit intégré à votre téléviseur, soit sous la forme d’un boîtier séparé.

Sachez que tous les téléviseurs vendus depuis le 5 mars 2008 sont obligatoirement équipés de l’adaptateur TNT intégré. Certains postes vendus antérieurement le sont aussi.
Pour tous les autres téléviseurs, vous devez brancher un boîtier séparé à votre téléviseur, via la prise péritel, et le relier au fil d’antenne. Attention, il vous faudra un adaptateur pour chacun de vos téléviseurs.

Si vous souhaitez pouvoir enregistrer sur votre magnétoscope ou DVD enregistrable un programme différent de celui que vous êtes en train de regarder, il vous faudra un adaptateur "double tuner".

Rappelons que seuls sont concernés les téléviseurs qui reçoivent la télévision par l’antenne râteau traditionnelle. Les postes raccordés à une parabole, au câble ou à une « box » fournie par un opérateur de services « triple play » continueront de recevoir les programmes sans changement.

L’installation de la TNT est très simple. Il suffit de relier l'adaptateur, d'un coté, à la prise antenne et, de l'autre côté, à la prise péritel ou HDMI de votre TV. Vous devez, ensuite, initialiser votre boitier. Néanmoins, certaines personnes peuvent éprouver plus de difficultés. Il est possible de se faire aider par un membre de son entourage, famille ou voisins. Boulanger dispose aussi d’une notion de service qui s’occupe de tout.

Toutes les régions ne sont pas encore couvertes par le signal numérique. Elles le seront progressivement d’ici fin 2011. En attendant, vous recevez bien sûr toujours la télévision analogique. Vous n’avez donc pas besoin d’installer un adaptateur avant que votre région soit couverte par le signal numérique.

Ce sont des opérations simples, souvent proposées sur le menu déroulant de la télécommande. Par ailleurs, Boulanger s’occupe de tous ces réglages donc pensez aux services.

Le syndic doit vous fournir cette information et veiller à modifier l’installation si nécessaire. Les syndics et les gestionnaires de logements collectifs seront largement informés par France Télé Numérique, de manière à pouvoir prendre la bonne décision au bon moment.

La couverture de la télévision numérique ne se superposera pas exactement à la couverture analogique actuelle. Le plus souvent, ceux qui ont actuellement une mauvaise réception de la télévision analogique auront la bonne surprise de recevoir parfaitement la télévision numérique.

Pour les cas particuliers qui ne pourraient pas recevoir le numérique hertzien, des solutions alternatives seront proposées (TNT SAT ou Fransat par exemple), afin que chaque foyer puisse avoir accès à la télé numérique gratuite.

Vous recevrez les chaînes numériques également par satellite. Il vous suffira d’acheter un adaptateur numérique spécifique, TNT SAT ou Fransat, et de faire modifier l’orientation de votre parabole qui devra se tourner vers Astra.

Si vous recevez la chaîne Canal + en analogique, Canal + vous accompagne dans votre démarche de numérisation et vous met gratuitement à disposition un nouveau décodeur permettant non seulement de continuer à recevoir votre chaîne Canal + en qualité numérique, mais aussi les 18 chaînes de la TNT gratuite. Vous n'avez pas besoin d'acheter un équipement supplémentaire. Vous pouvez également décider d’acheter votre terminal TNT ou TNT Sat canal ready ou un module PCMCIA CI+ canal ready si votre écran est équipé PCMCIA CI+

Vous recevrez alors votre chaîne Canal + en qualité numérique ainsi que deux chaînes supplémentaires, Canal + Cinéma et Canal + Sport. Vous profiterez également de la Haute Définition (à condition que votre téléviseur soit équipé HD).

Votre décodeur analogique actuel ne vous permettant pas de passer au numérique, rendez-vous directement sur l'Espace Client du site www.canalplus.fr pour prendre possession de votre nouveau décodeur. Vous pouvez également contacter le Service Client Canal + au 0892 39 39 10 (0,34 €/min. depuis un poste fixe).

Vous pouvez également choisir de recevoir Canal + par le satellite, l'ADSL ou le câble. Dans ce cas, nous vous invitons à vous rendre directement sur l'Espace Client du site www.canalplus.fr pour prendre possession de votre nouveau décodeur. Vous pouvez également contacter le Service Client Canal + au 0892 39 39 10 (0,34 €/min. depuis un poste fixe).

Si vous recevez Canal + Le Bouquet par le câble, le Satellite ou l'ADSL, vous bénéficiez déjà de la télévision numérique. Vous continuerez donc de recevoir normalement vos programmes Canal +.

Il existe une offre de chaînes numériques gratuite, proposée par la TNT (numérique hertzien avec décodeur) ou par TNTSAT (numérique par le satellite avec parabole) ou Fransat. Ainsi, vous n’avez aucune obligation à vous abonner à une offre payante.

Pour recevoir les chaînes numériques gratuites, il vous suffit d’acheter le matériel adapté, si vous ne l’avez pas déjà (de nombreux téléviseurs ont un adaptateur numérique intégré).

Chaque fois qu’une technologie évolue, les foyers sont amenés à modifier leurs installations. Dans le cas de la télé tout numérique, pour faciliter l’achat de cet équipement, l’état met en place un fonds d’aide destiné aux foyers exonérés de la redevance, sous condition de ressources.