Livraison offerte sur RDV

La livraison à domicile vous est offerte.
Participation aux frais de port de 29€ pour une commande inférieure à 300€.

Pour un achat en magasin, vous pouvez convenir d'un rendez-vous directement avec le conseiller de vente.

Dans le cas d'une commande sur notre site, nos conseillers clients prendront contact avec vous, au n° de téléphone que vous nous aurez indiqué, pour fixer la date de livraison qui vous convient le mieux.

Parce que nous avons conscience que votre temps est précieux, nous vous appellerons au plus tard le jour de la livraison pour vous préciser un créneau de plus ou moins 2 heures.

Mise en service offerte

Pour pouvoir profiter immédiatement de vos nouveaux appareils, nos livreurs ne se contentent pas de les déposer. Ils effectuent aussi gratuitement leur mise en service (hors hottes) sur installation eau et électricité existante, conforme aux normes en vigueur. Ils vous expliquent également leur fonctionnement.

Pour les produits le permettant, nous pouvons réaliser sans supplément l'inversion du sens d'ouverture de la porte (hors appareils avec écran intégré). Faites-nous en la demande lors de la prise de RDV !

Pour les appareils intégrables ou encastrables, sur la demande auprès de nos services après-vente (0825.850.850 - 0,15 centimes / min), nous pouvons réaliser une prestation de découpe, d'habillage, de raccordement à une arrivée d'eau...

Reprise de votre ancien appareil

Vous pouvez demander la reprise de votre ancien appareil.

Pour un achat en magasin, il vous suffit de le préciser au vendeur en même temps que la prise de RDV pour la livraison.

Pour une commande sur notre site, avant de finaliser votre achat, une case à cocher est mise à votre disposition en page panier. En cas d'oubli, il est encore temps de nous le faire savoir sur simple appel auprès de nos conseillers clients (0825.850.850 - 0,15 centimes / min), avant la livraison.

Votre appareil sera confié pour revalorisation et recyclage à , partenaire de Boulanger.

SAV pièces, main-d'oeuvre et déplacement

Parce que votre appareil est lourd et encombrant, nous intervenons gratuitement à votre domicile en cas de panne. Pour convenir d'un RDV, appelez-nous au 0825.858.850 (0,15 centimes / min) ou au n° gratuit indiqué sur votre facture.

Pendant la période de garantie de 2 ans (3 ans si votre appareil est de marque Essentiel b), les pièces, la main-d'oeuvre et le déplacement sont à notre charge.

Soyez rassuré à tout moment : vous pouvez prolonger la garantie de vos appareils jusqu'à 5 ans avec nos extensions de garantie !